Разговоры

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

satnn — Thu, 05 Apr 2012 10:15:58 GMT

Тоже было нечто подобное.

Приехал на плановое ТО, а мне работники СТО поленились фильтр поменять, он видите ли прикипел. Ладно хоть проследил, а то они в багажник другой старый фильтр бросили, типа поменяли

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

CATarpiller — Wed, 08 Feb 2012 17:37:36 GMT

Скорее всего слесарь когда масло менял, пролил масло и решил снять крышку и протереть, а забыть поставил. Но вот тот кто принимал и выдавал машину конечно накосячил, что не заметил отсутствие такое немаленькой детальки.

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

CATarpiller — Wed, 08 Feb 2012 17:34:36 GMT

То есть сервис это какая-то космическая станция на которой всё и вся должно проверяться?! Когда в сервисе что-то делают с основными системами автомобиля (тормоза, ДВС, КПП) эти системы потом и проверяются особенно тщательно. Декоративная крышка ДВС к каким-либо особо важным системам не относится поэтому вполне возможно её и забыть поставить.

Это конечно не красит СТО, но это не косяк из-за которого можно поставить крест на данной СТО, просто если уверены в своей правоте, доказывайте. Если сервис вменяемый и реально просто забыли, то отдадут.

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

kind — Tue, 07 Feb 2012 06:59:25 GMT

K.Ilya:
ну это не подход. не ошибается только тот кто ничего не делает. человеческий фактор. я тоже ошибаюсь

Тут ты ошибаешься....

А если такие сервисмены будут менять колодки,или жидкость тормозную....

И что то забудут докрутить или ошибутся в чем то. На кону будет уже не только жизнь одного,но и окружающих людей.

Сервис,на то и сервис,что там должны быть именно специалисты и контроль за этими специалистами,чтоб кто то проверял за ними сделанную работу.

А с мелочей все только начинается.

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

major88 — Mon, 06 Feb 2012 18:32:39 GMT

Так написал же, что нет...

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

K.Ilya — Mon, 06 Feb 2012 18:32:19 GMT

electronic71:

K.Ilya:

была похожая история. тоже в сервисе после ТО забыли поставить этот декоративный кожух.

кому он нафиг нужен? надеюсь все-таки найдется, а мастера просто тупят.

Бежать надо из такого сервиса как это так "забыли поставить". Это говорит о некомпетентности, и низкой квалификации персонала станции. А на счет "нафиг нужен" могу поспорить, он тоже денюх стоит.

ну это не подход. не ошибается только тот кто ничего не делает. человеческий фактор. я тоже ошибаюсь, но это не означает что меня надо уволить с работы. сам то никогда не ошибаешься? то что вещь стоит денег еще не показатель ее офигенной надобности.

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

Dimanback — Mon, 06 Feb 2012 17:42:59 GMT

интересно, отдали ему крышку?

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

kind — Mon, 06 Feb 2012 16:12:59 GMT

Согласен с Алесандром. Потом выясница,что забыли какие нибудь гайки закрутить,хорошо если они будут не критичные,а то и усе..... Кто и что потом докажет. Таких сервисменов и сервисы надо гнабить,чтоб небыло их ваще!!!!

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

electronic71 — Mon, 06 Feb 2012 16:03:49 GMT

K.Ilya:

была похожая история. тоже в сервисе после ТО забыли поставить этот декоративный кожух.

кому он нафиг нужен? надеюсь все-таки найдется, а мастера просто тупят.

Бежать надо из такого сервиса как это так "забыли поставить". Это говорит о некомпетентности, и низкой квалификации персонала станции. А на счет "нафиг нужен" могу поспорить, он тоже денюх стоит.

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

K.Ilya — Mon, 06 Feb 2012 12:25:30 GMT

была похожая история. тоже в сервисе после ТО забыли поставить этот декоративный кожух. но в моем случае после звонка, нашли извинились и попросили подъехать, чтобы поставить обратно. хотя тоже не сразу нашли.

кому он нафиг нужен? надеюсь все-таки найдется, а мастера просто тупят.

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

kind — Mon, 06 Feb 2012 12:17:43 GMT

Medvich:
в конце этой душераздирающей истории я засвечу этот сервис

будь добр в конце истории засвети этот сервис,Москвичам будет очень интересно,где же подворовывают.....

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

Medvich — Mon, 06 Feb 2012 11:44:48 GMT

Игорь, я у них клиент уже почти два года и в любом случае, в конце этой душераздирающей истории я засвечу этот сервис по полной =)

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

Medvich — Mon, 06 Feb 2012 11:42:04 GMT

Александр, я сам долго думал как эта штука называется и спросил у гугла, а гугл вывел меня на картинку http://koreacat.ru/kia/parts/EURKFX00/194272/1300B11/ и для исключения недопонимания со стороны уважаемых формучам, я написал номер по каталогу 292402X600 =)

>А я до сих пор не могу врубитья он действительно потерял крышку головки, или просто

>декоративный кожух двигателя.

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

major88 — Mon, 06 Feb 2012 11:37:13 GMT

Ты им скажи, что в этот сервис больше ни одна Спектра не приедет, что ты участник крутого форума, и на всех углах растрезвонишь об этих уродах

Re: В сервисе стырили детальку, что делать?

Medvich — Mon, 06 Feb 2012 11:34:45 GMT

Детальку не вернули, краткая хронология

- позвонил им в субботу, долго перекидывали с телефона на телефон, каждый раз объяснял в чем суть звонка;

- соединили с главным мастером (бригадиром), тот внимательно выслушал, сказал, что у них ничего не пропадает, попросил перезвонить через 15 минут;

- перезвонил через 20 минут, сказал, что чатланин, который делал мой пепелац выйдет только в воскресенье в связи с этим звонить надо в воскресенье в 10 часов;

- забил звонить в воскресенье, ибо аккумулятор уже зарядился, поехал лично;

- в "регистратуре" пояснил что мне надо;

- пришел уже другой мастер, начал лить в уши глину, что он первый день после отпуска и не в курсах. Я пояснил, что это характеризует его с негативной стороны, т.к. он не принял дела от другого мастера и не в курсе проблем автосервиса;

- тут он резко вспомнил про мой субботний звонок и сказал, что мастер который делал машину в отпуске и будет во вторник;

- в течении 20 минут ждал книгу жалоб и предложений, для того, чтобы зафиксировать ситуацию;

- дождался, заполнил с предложением в досудебном порядке урегулировать до вторника проблему, сфотографировал свою запись, сфотографировал "погашенный" разовый пропуск для въезда на территорию

- примчался слесарь сказал, что они посмотрели видеозапись и на ней не видно, что кто-то снимает крышку, я предложил ознакомить меня с этой записью - запись не продемонстрировали, также не проявили желания осмотреть автомобиль.

На днях выложу фотки