Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

sergian — Wed, 10 Oct 2007 16:43:26 GMT

Mihail:
А где же контроль вышестоящей конторы СОКИА ????????

Вышестоящая контора всегда сохранит нейтралитет, на нижестоящую ругаться не будет, а дабы не ударить в грязь лицом, при обращении владельца устранит неисправность, вот в сервисе где работает братан, у мастеров по гарантии даже в рекламационном документе который он шлет в вышестоящий орган есть графа в которой он может написать что клиент нудный и злостный и надо бы заменить ему,вот такие пирожки с котятами

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Mihail — Wed, 10 Oct 2007 13:49:16 GMT

А где же контроль вышестоящей конторы СОКИА ????????

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

sergian — Wed, 03 Oct 2007 18:08:22 GMT

У меня брат работает мастером-приемщиком в ставропольском крае в автосервисе

Получил следующию информацию о менджерах по гарантии:

Каждая фирма определяет мотивацию, тоесть как платить тому или иному работнику, так вот для менеджеров по гарантии у них следующая тема (все цены и показатели условны):

в месяц необходимо по гарантии заменить запчастей на 100 тыс руб, в следующий месяц необходимо "отбить" данную сумму, т.е новые запчасти должны вернуться от высших контор (дилеров, поставщиков) на туже сумму, если отбил на 80 тыс, то и оклад составлят 80%

Отсюда вывод:

2 числа месяца манагер заменил 3 запчасти на сумму 100 тыс руб (за следующий мес он 3 поставки "отобьет" легко), ему нет смысла менять больше зап частей, т.к. он увеличивает себе работу и возрастает риск не "отбить" сумму, большие поломки он еще возмет т.к. потом будут примеальные а вот мелоч ему не нужна

Так что все пока в руках манагера, надо ему это будет вам гарантия, не надо, сделает все чтобы вам отказать

Но на этом тема не закончена)))))))

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

VolkOla — Tue, 02 Oct 2007 19:59:56 GMT

z25maks:

реклама и привлечение клиентов. потом свое наверстают.

Вот именно про это я и говорю......а письмо User писал перед тем как к вам в МСК ехать на встречку с одноклубниками

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

sergian — Tue, 02 Oct 2007 18:40:47 GMT

Player:
Вообще у меня как раз такой случай-но мне очень некогда эти 1 800рублей вышибать.Хотя и стоило бы

Анатолий вот взял-бы да написал письмо в СОКИЮ должны же ответить, я бы написал но у меня такого не случалось, пока (ТТТ), пока закинул письма в 2 консультации сегодня которые обещали якобы бесплатную помощь, жду ответа))))

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

z25maks — Tue, 02 Oct 2007 18:36:27 GMT

реклама и привлечение клиентов. потом свое наверстают.

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

sabina65 — Tue, 02 Oct 2007 18:31:24 GMT

С трудом верится, чтоб кто-то делал за свой счет, тем более случаи не единичны.

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

VolkOla — Tue, 02 Oct 2007 17:49:30 GMT

Было письмо в СОКИА про разного рода поломки......являются ли те или иные поломки гарантийным случаем или нет......так вот некоторые Московски сервисы выполняют не гарантийный ремонт по версии СОКИИ по гарантии......... видимо за свой счет

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

sabina65 — Tue, 02 Oct 2007 17:25:58 GMT

Теперь понятно о чем речь. С таким не встречался., хотя случаи знаю. Не будем далеко ходить, все это имеет место быть в нашем Клубе. Многое из мелкого ремонта делается в Питере и других городах, например Тула, за кровные владельца, а в Москве это подпадает под гарантию. Хотя дилеры-- официалы и там и здесь. Но никаких обращений в Сокию нет, может тогда бы на них повлияли.

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Player — Tue, 02 Oct 2007 16:53:57 GMT

Вообще у меня как раз такой случай-но мне очень некогда эти 1 800рублей вышибать.Хотя и стоило бы

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

sergian — Tue, 02 Oct 2007 12:48:51 GMT

ptica:
Пока кто-нибудь не попробует, ответа мы не узнаем. Может Вы будете первый, Сергей?

Так у меня пока (ТТТ по дереву ТТТ через плечо) пока еще такого не было.... пока так интересуюсь.... что быть как говориться во всеоружии

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

ptica — Tue, 02 Oct 2007 12:32:02 GMT

Пока кто-нибудь не попробует, ответа мы не узнаем. Может Вы будете первый, Сергей?

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

sergian — Tue, 02 Oct 2007 06:16:28 GMT

Блин ребят вы как дети а почему а зачем.....

Допустим................

Мне заклинившую дверь в салоне"ХХХХХХХ" отремонтировали за ХХХХ руб, позже я узнаю что господин Bons поменял ее по гарантии на озерной http://spectra-forum.ru/forums/post/29738.aspx.

Можно ли позвонив (написав письмо и т.д.) в СОКИЮ или вернуть деньги или хоть чтоб они этому дилеру по шее настучали за такие дела

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Mihail — Mon, 01 Oct 2007 21:16:22 GMT

Ну думаю если есть свободное время, лишние нервы и деньги, то можно и попытаться. Правда смотря какие работы были произведены.

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

sergian — Mon, 01 Oct 2007 17:38:10 GMT

Привет с приездом!!!! обязательно, о других не говорим

Архив

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта

Re: После того как взяли деньги вместо гарантийного ремонта