Дилеры

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

SAMURAI — Thu, 17 Jun 2010 13:07:11 GMT

Забрал авто с покраски на Салова .... Вроде притензий по ней пока нет (ттт), но вот дверь совсем по другому теперь закрывается ..... Но даже не стал им говорить .... Если у мастеров руки из ..., то исправят и то - напортят (((( Позор Авроре (( Очень нерекомендую сеть этих салонов ........ Слишком много косяков на квадратный метр у них получается .... Грустно .....

Понял что очень хочу новые наклейки на рамку номера ))) И с "ником" ))) А то свои они без объявления войны прилепили ))

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

garikspb — Thu, 03 Jun 2010 13:58:11 GMT

я тоже вчера заполнил анкету и ЖДУ ОТВЕТА НА ПОЧТУ УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ !!!! Так , что АВРОРА ЗА СВОИ СЛОВА НЕ ОТВЕЧАЕТ !!!!!!

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

technokiller — Wed, 02 Jun 2010 19:30:07 GMT

как говорил товарищ Николай Николаевич Озеров: "такой хоккей нам не нужен" . обрасти говном такие партнёры. суть партнёрства сводится к элементарному крысятничеству, обману и стяжательству. в бан однозначно и навечно!!!!!!!

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

SAMURAI — Wed, 02 Jun 2010 11:31:22 GMT

Наверное это пояснения на счёт скидки. Но я скажу так. Несколько минут назад я позвонил на Полюстровский в отдел зап.частей. Узнал стоимость зап.части. Заикнулся о скидке для члена клуба и заполненной в интернете форме. В ответ лишь с помощью слов "развели руками" и произнесли сокраментальную фразу о том что ни о чём подобном не знают.

Может хватит, Аврора? Бан по делу ......

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

AssistAnt — Wed, 02 Jun 2010 10:30:07 GMT

Уважаемые форумчане! Рад снова видеть Вас в добром здравии! Хочу еще раз обратить Ваше внимание, что для получения скидки, предусмотренной для клуба http://spectra-forum.ru/ , - 10% на обслуживание и 10 % зап.части, Вам необходимо правильно заполнить специальную форму. При этом, обратите особое внимание, необходимо правильно заполнить строку VIN*. Дело в том, что работа с клубами автоматизирована на 100%, т.е. скидка предоставляется только членам клуба, правильно заполнившим данную форму. Через некоторое время Вам придет подтверждение, на указанный адрес, о присвоении Вам полагающейся скидки. Только в этом случае Вы получите скидку! Убеждения мастера-приемщика в том, что Вы являетесь членом клуба не возымеют абсолютно никакого эффекта, равно, как и предоставление клубной карты. Еще раз повторяю, действие скидки только через правильно заполненную форму! Если что-то не понятно или не получается при заполнении и Вам не пришел ответ - пишите, будем разбираться!

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

228 — Sun, 30 May 2010 16:42:23 GMT

Уважаемые Админы снимите бан с Аврорки !!! Пусть разгребёт и ответит про клубные скидки

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

zlodei — Thu, 27 May 2010 08:58:11 GMT

garikspb:
А еще хочу сказать про Аврору - был у них в апреле на Полюстровском делал сходимость , показал нашу карту и сказал , что они являются нашими партнерами и должны предоставить скидку на работы . Так приемщик сказал , Что про это ни чего не слышал и карту такую первый раз видит !!!!! Я ему говорю откройте интернет и посмотрите там ваш представитель писал скидки и на работы и на запчасти , а он в ответ -у нас интернет заблокирован !!!! ВОТ ИВЫВОД ВСЕ ЭТО ЗАМАНУХА И ОБМАН !!!!!!!!

Тоже был послан с клубной картой в Авроре на полюстровском, кроме того эти придурки в двигло льют масло 5в50 - охринели совсем. Авророй на кубинской остался доволен. Мастер приемщик по кузовне у них толковый, бампер покрасили очень быстро и качественно

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

garikspb — Thu, 27 May 2010 06:38:48 GMT

А еще хочу сказать про Аврору - был у них в апреле на Полюстровском делал сходимость , показал нашу карту и сказал , что они являются нашими партнерами и должны предоставить скидку на работы . Так приемщик сказал , Что про это ни чего не слышал и карту такую первый раз видит !!!!! Я ему говорю откройте интернет и посмотрите там ваш представитель писал скидки и на работы и на запчасти , а он в ответ -у нас интернет заблокирован !!!! ВОТ ИВЫВОД ВСЕ ЭТО ЗАМАНУХА И ОБМАН !!!!!!!!

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

SAMURAI — Thu, 27 May 2010 05:34:36 GMT

Машину вчера забрали. В разделе модераторов и администрации напишу то что считаю.

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

5715 — Thu, 27 May 2010 04:10:39 GMT

garikspb:

Если даете рекламу и ни чего не хотите делать , то и пишите в рекламе ОСМОТР ХОДОВОЙ , а не ДИАГНОСТИКА !!!!!!

Совершенно верно! Вы подменяете понятия ОСМОТРА И ДИАГНОСТИКИ! Клиент который к Вам приезжает на Диагностику ходовой, хочет получить квалифицированный и грамотный ответ о причинах той или иной неисправности, а Вы ему начинаете говорит:

AsistAnt:

Диагностика ходовой не подразумевает снятия/установки/разборки/сборки узлов и деталей. Соответственно мы определили область, но для точного диагноза нужно снять и разобрать деталь, чтобы понять какая ее часть неисправна. А это отдельная работа за отдельные деньги.

Поэтому, уважаемый клиент пожалуйте в кассу, оплатите нам работу по ДИАГНОСТИКЕ, иначе Вы ничего не получите.... Нет ребятки, на таком отношении к клиенту Вы долго не протяните. Бизнес, какой бы он не был должен быть в первую очередь повернут лицом к клиенту, а не наоборот!

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

228 — Wed, 26 May 2010 18:21:58 GMT

AssistAnt это не разговор про двигатель!!!!!! а про вашу бесплатную услугу...человек приехал на диагностику(бесплатную) подвески ,а не частичную разборку подвески,если ваши специалисты не могут определить дефект без разбора подвески то это должно происходить за счет дилера!!!!!!!!...... происходит это так на приёмке теряем по времени 10-20 минут , мойка машины 1час (почему нет технической как у всех 5-10 сверху и снизу,особо это радует в грязь и дождь))) потом проф диагностика 40минут(и всё происходит по старинке с помощью монтажки!!!!!!!! лучший дилер без диагностического стенда).........

P.S. туда больше не нагой дорого , долго и в моем случай и опасно(во время ремонта МКПП сломали кондей,шаровые опоры в верхней точке крепления к цапфе сорвали болты в итоги когда загнал к знакомым одна из них выскочила!!!!! и по мелочи.....) + пропал прикуриватель

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

garikspb — Wed, 26 May 2010 17:46:53 GMT

вот Вы сами и попались на свою удочку !!!!! Если даете рекламу и ни чего не хотите делать , то и пишите в рекламе ОСМОТР ХОДОВОЙ , а не ДИАГНОСТИКА !!!!!!

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

AssistAnt — Wed, 26 May 2010 13:34:06 GMT

5715:

Хотел рассказать одну историю произошедшую со мной и с нашей любимой Авророй. Маленькое лирическое отступление. Возвращаясь из Иваново в Питер, проезжая по Русской глубинке не заметил на дороге провал. Этакая деформация основы дорожного полотна, когда асфальт целый, а грунт под ним просел, вообщем влетел я туда всеми 4 колесами, удара не было но подвеска сработала до упоров. По приезду в Питер через некоторое время обнаружил, что на мелких неровностях задребезжала левая передняя сторона, начало поджирать левое переднее колесо и руль стал смотреть немного вправо. Вот собственно и предыстория.

Услышал, я по радио рекламу, что в автоцентре Аврора проводят бесплатную диагностику ходовой, решил записаться к ним, и провести полную диагностику ходовой, а заодно и проверить свои опасения по поводу левой передней стойки. Был записан к ним на утро субботы. Приехал. Приемщик тщательно расспросил меня про все симптомы подвески, и зафиксировал все это в акте предварительного заказа. При этом заметил, что если съело колесо то они будут проверять углы развала схождения, а это примерно 1200р. На что я сказал, что если колесо уже съедено, то проверять углы не имеет смысла. И так понятно что они уже ушли, тем более предстоит ремонт ходовой после которого надо будет заново выставлять углы. Приемщик согласился с этим, я подписал предварительный наряд, и отдал машину. Сказали, что час полтора можно погулять. Пошел в кафе попил чаю, через час звонят, подойдите, нужно поговорить. Прихожу, встречаюсь с человеком, наверно мастер. Он мне говорит: « У вас неисправна левая передняя стойка, для того что бы понять что именно, амортизатор или верхняя опора или еще что нибудь, надо ее разобрать, а это будет стоить порядка 1500 р. и еще полтора часа.» Я немного прибалдел от такой БЕСПЛАТНОЙ диагностики. Задаю вопрос, что у вас входит в диагностику ходовой? Он мне начинает перечислять составные части подвески и т. д. Говорю извините я приехал к Вам, по Вашей рекламе, в которой обещают сделать бесплатно диагностику, а вы мне говорите, что надо заплатить деньги, да еще и прождать полтора часа. О том что у меня неисправна левая передняя стойка, я и так указал в акте предварительного заказа. Мне нужно было выяснить какие детали точно нужно менять. Он мне опять заплатите денег, все разберем посмотрим и скажем. И так по кругу. Разговор зашел в тупик, я сказал что делать ни чего не надо, я забираю машину.

Когда мне выдали акт проведенных работ, в низу где написаны результаты диагностики я увидел фразу которую я сказал, приемщику при сдаче машины в ремонт: «Дребезг спереди слева при проезде неровностей, возможно амортизатор, для точного диагноза требуется разборка узла».

Результат: Потеряно пол дня, потрачены невы и ни чего не сделано Разбирать буду сам, к офицалам ни ногой! Для ремонта буду заказывать KYB-ы и новые отбойники.

P.S. Но есть и один положительный момент - бесплатно помыли машину после стоянки под черёмухой

Normal 0 false false false RU X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 Сергей, добрый день! Диагностика ходовой не подразумевает снятия/установки/разборки/сборки узлов и деталей. Соответственно мы определили область, но для точного диагноза нужно снять и разобрать деталь, чтобы понять какая ее часть неисправна. А это отдельная работа за отдельные деньги. Простой пример: диагностика двигателя стоит 1000 руб. Машина не заводится. Выясняется, что оборвало ремень ГРМ. Соответственно чтобы понять какие детали подлежат замене в результате обрыва ремня нам необходимо снять головку блока цилиндров, а в серьезном случае – снятие и полная разборка/дефектовка двигателя. Вопрос: мы должны снять и разобрать двигатель за 1000 руб.?

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

SAMURAI — Wed, 26 May 2010 07:29:33 GMT

Спасибо, Сергей. На Салова у меня как раз согласование со страховой ... Поглядим ......

П.С. "Аврора", вы вроде партнёры форума ? Или как ? Или пока только ? ... Не хорошо наверное когда отзывы не в вашу пользу ...

Re: Аврора – бесплатная диагностика ходовой!?

228 — Wed, 26 May 2010 07:09:32 GMT

да на Салова коллектив что надо знаю на собственном опыте