Дилеры

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

Appelsinn — Thu, 05 Mar 2009 08:15:58 GMT

FRODO:

з.ы. у автора талант писателя

Спасибо за комплимент

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

Appelsinn — Thu, 05 Mar 2009 08:13:22 GMT

sergey(сергей):
Да-уж... Попадалово... Сочувствую... Чтоб этим уродам так-же тачки помыли....

Почему-то, как мне кажется, им их отношение к клиентам аукнется еще не один десяток раз, а может сотен. Репутация конторы под названием "Чехов-Авто" уже сейчас находится если не на нуле, так на 1%. Чтобы это проверить надо всего-лишь в яндексе набрать "чехов-авто отзывы" и все сразу станет ясно. Могу только добавить, что конечно, люди есть хорошие и в этом заведении , например, вышеуказанный Специалист-2, некоторые продавцы-консультанты, спасибо даже тем, кто хотя-бы промолчал, не стал меня поносить. Но таких, думаю, процентов 10 - не больше. Остальные...

А, вот еще, как я понял, то начальство, которое меня больше всего грузило - оказывается входит в новую команду группы компаний "Чехов-Авто", эту новую команду взяли на работу после того, как их заведение приказало жить долго. А заведение их находилось в г. Реутов. Думаю это о чем-то говорит.

Может кто-то знает что за контора эта была в Реутове?

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

sergey(сергей) — Wed, 04 Mar 2009 18:07:55 GMT

Да-уж... Попадалово... Сочувствую... Чтоб этим уродам так-же тачки помыли....

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

Lady111 — Wed, 04 Mar 2009 17:43:57 GMT

А мне багажник так же ободрали на мойке. Мойка безконтактная, но влагу потом собирают тряпками замшевыми. Видимо в песке были. Я с ходу то не поняла в чем дело, думала просто полосы непросохшие, а уже после на свету рассмотрела. Ругаться по-моему смысла мало - скажит так и было. Надо полировать. Расстроилась сильно.

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

FRODO — Wed, 04 Mar 2009 07:07:39 GMT

Есть о чем задуматься, был в Чехов-авто на ТО1 - в принципе тоже не очень доволен: втюхали салонный фильтр за 1600, акт о приемке подписывал еще не видя авто, в общем по регламентной сетке ничего но проверяли, только поменяли масло и 2 фильтра.......

з.ы. у автора талант писателя

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

valio73 — Wed, 04 Mar 2009 05:55:28 GMT

Appelsinn:

Спасибо за сочуствие! Но на самом деле, наверно, надо жалеть работников. Тяжелые сейчас времена. Зарплату не платят, потому и звереют все потихоньку

Тем более!!! Должны дорожить клиентами! Это же их интересы,их зарплаты,их процветание. НО видимо,как у нас везде-сплошная безответственность!!!

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

Appelsinn — Tue, 03 Mar 2009 19:45:19 GMT

Спасибо за сочуствие! Но на самом деле, наверно, надо жалеть работников. Тяжелые сейчас времена. Зарплату не платят, потому и звереют все потихоньку

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

valio73 — Tue, 03 Mar 2009 12:24:24 GMT

ДА! Попадалово! Искренне сочувствую! Правильно сделал,что оповестил в интернете! Думаю многие прочитают,возьмут на заметку!Всё,что можно сейчас сделать,это через общественный резонанс сделать ПЛОХУЮ рекламу этому горе-сервису!!!

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

Aleks74 — Tue, 03 Mar 2009 11:10:24 GMT

Обычно после мойки машину протирают насухо специальной замшевой тряпкой, которая очень хорошо впитывает влагу, но эта тряпка должна обязательно хранится во влажном состоянии, иначе она каменеет.

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

Appelsinn — Tue, 03 Mar 2009 10:36:35 GMT

Мне так много объясняли как прекрасно мыли, что я так и не понял какой контактной или безконтактной. А может и на самом деле сухой тряпкой кузов вытирают.

Re: Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

MyxaoH — Tue, 03 Mar 2009 10:30:10 GMT

Попадос конечно.

Я так понял они моют машины не безконтактной мойкой? Сухой тряпкой трут чтоли? Если так, то объезжайте эту контору за 100 верст.

Ну и конечно копите денюшку на полироку кузова.

Никогда не связывайтесь с ЧЕХОВ-АВТО!

Appelsinn — Tue, 03 Mar 2009 10:14:24 GMT

Уважаемые форумчане! Хочу поведать вам печальную историю о поездке на ТО-1 в славную железобетонную контору под названием "ЧЕХОВ-АВТО". Слухи о ненормативном обслуживании там идут давно, не поверил, реши проверить сам. Так вот.

Преамбула: Выполнили работы по ТО-1, я оплатил, сказал всем спасибо, взял ключи и уехал. Остановился у магазина, встретил друга. Похвастался тем, как мне восстановили авто (недавно улетел в кювет в лес, капот, левое крыло, бампер, лоб.стекло под замену), покрасили здорово - и не отличишь от остального кузова. Всмотрелись, и тут товарищ мой говорит, чего-то хреново тебе покрасили и отполировали - смотри сколько царапин. Я гляжу и действительно, все потерто и в царапинах, аж холодок по спине. Ведь сам только утром смотрел - все было пучком. А принимал я ее, после покраски с 1-1.5 мес назад, чуть ли не под лупой. Что за....

При дальнейшем обследовании, оказалось, что не только капот поцарапан, а поцарапан весь кузов. Т.е. и новые, покрашенные детали, и старые. Тип царапин одинаков в основном длинные и мелкие потертости, но в большом количестве, да так что некоторые места при определенном угле обзора становятся светлыми и матовыми. Что делать?

Растерянность. Злость. Потом все вместе. Ноги в руки и обратно в "Ч-А". Откуда могло такое появиться. Догадайтесь с 3-х попыток? Правильно - есть обязательная мойка. Которая, вроде, при ТО бесплатна, но на самом деле она просто входит в стоимость ТО (в заказ-наряде пишется просто работы по ТО-1 и все). Ну ладно, я не спорю - мойка так мойка. Не в грязи же мастеру копаться. Пускай. Но зачем же уродовать машину?

С такими мыслями я пробирался по размокшим дорогам после зимы в славном городе, названном в честь достойного эскулапа и классика нашей отечественной литературы Антона Павловича Чехова. Благо ехать близко.

Теперь, собственно, амбула: Я приехал в "Ч-А". После словесного штурма технических голов сего заведения, при котором сразу наметились тенденции к отрицанию всех моих претензий, мне был выделен из личного состава специалист (начальник производства, далее специалист-1), который уже с самого начала предположил, что наверно я сам все себе поцарапал (ага, конечно сам, за 15 минут, причем доехал до магазина , там царапал, потом полюбовался отражением содеянного в витрину и поехал скандалить). Иначе говоря, чего ж я сразу то не заметил, когда машину забирал. А на воле-то можно все что угодно сделать!!! А может у меня помощники были , в очернении прекрасного дилера? Тогда вообще за 5 минут все можно было сделать...Ну ладно, отвлекся...

Итак, идем мы до машины. Специалист-1 рассуждает о всевозможных способах бытового и не бытового царапанья кузова, да так, что я думаю: "А для чего мы собственно идем, все и так известно, известен ответ, чего напрягаться". Так оно и получилось, две минуты осмотра доказали, что во всем виноват я. Точнее так, виноват, собственно, бог, так как он сотворил мир и планету земля,где есть такая страна - Россия, на которой иногда и слишком много идет снег, который приходится очищать с машин щеткой. А щетка, наверно, очень жесткая (наверно металлическая). Вобщем, диагноз доктора однозначен и обжалованию не подлежит.

Ладно, вернулись обратно, пошел жаловаться "Начальству повыше". "Начальство повыше" выделило еще одного специалиста (далее Специалист-2). Имени и фамилии называть не буду, дабы не навредить, потому что этот человек уже при движении в сторону моего многострадального авто сказал, что скорее всего ОПЯТЬ не промыли нормально тряпку после мытья колес предыдущего автомобиля. Он же и сказал, после осмотра, что так скорее всего и было.

Выдвинулись со Специалистом-2 обратно к Начальству повыше. Оно не стало особо разбираться, поверила его и моим доводам, дало отмашку - восстановить и отправило меня к Специалисту-1, для определения конкретики, что и когда. Я обрадовался, надо же все так достаточно просто получилось..ан нет.. Специалист-1, решил, что ему приказали за свой счет мне восстановить авто (а может так оно и было), восприняв это как личное оскорбление и еще бог знает как, пошел доказывать Начальству повыше свои доводы. В результате первоначальное решение было отменено и предложено загнать авто на территорию, чтоб теперь уже и Начальство повыше могло ознакомиться с царапинками.

Загнал. Собрался народ. Мастера, менеджеры, слесаря и кто-то еще, ради интереса. Обступили всю машину, как экспонат, матерятся шепотом, обсуждают как мне не повезло... За стеклами комнаты ожидания за нами наблюдают с волнением немногочисленные клиенты. С тревогой смотрят на свои ласточки. В общем, ждем, когда к нам спустится Начальство повыше. Спускается.

Из его уст начинается перечисление причин царапин. Их что-то около 20 что-ли было.. не считал, если честно. Но все они - конечно по моей вине. Всеобщее веселье добавилось сообщением мойщицы, которая, видимо интерпретировав разговор в свое русло и под шумок, громогласно заявила, что она вообще машину мою не мыла и не видела, так как у нее все записано. Молчание. Начальство повыше предлагает ей уйти и заняться работой. Пробивает на "ха-ха".

Короче, скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Виновата оказалась и щетка и плохая покраска капота и бампера и вообще ИжАвто, да и Корея тоже, но только не "ЧЕХОВ-АВТО". Вобщем я стою как дурак. Я на меня сыплют терминами умными о покрытиях, красках и суровой российской реальности. Специалист-2 пытался защитить меня, но на него грозно посмотрели и он больше ничего не сказал.

Тирада Начальства повыше закончилась тем, что она понимает как мне тяжело свыкнуться с мыслью виноватого и чтоб подсластить мне немного пилюлю, готова расщедриться и сделать мне подарок в виде полировки капота. Но, еще раз напомнив о своей щедрости.

Я стою и чувствую, что из меня дурака делают, но не могу даже что-либо сказать. Настолько меня заткнули словесным поносом.

В общем так ребята, уважаемые товарищи одноклубники, ничего я не добился. Хотел написать заявление, но подумал, что оно попадет к Начальству повыше, а оно отпишется как надо ему. Бумагомарание. Сделать независимую экспертизу? На это денег нет. Да и времени потом по судам таскаться тоже.

Короче, я смог сделать только три вещи - это:

1. Отказался от подарка с барского плеча - полировки капота. Пусть это ни о чем не говорит , но все же. Мы не такие гордые, но себя немного уважаем.

2. Сделал выводы о сием заведении.

3. Ну и поделился с выводами с вами.

Спасибо, что дочитали излияние души.

День был испорчен.

Re: Салон Киа в г.Чехов

sabina65 — Sat, 23 Aug 2008 16:52:25 GMT

Зачем ставить машину в заранее плохой сервис? Куда смотрят глаза?

Салон Киа в г.Чехов

Podolsk — Sat, 23 Aug 2008 16:46:35 GMT

Добрый день. Хочу рассказать как два раза проходил ТО в сервисном центре в г.Чехове.

В первый раз после прохождения ТО (15 000 км) я далеко не уехал. Примерно через 5 км из машины ушло все масло. Мало того, что уже было поздно, так у них уже не работали телефоны. Пришлось на попутках добираться обратно, оставив машину на дороге (я сам живу в другом городе-рядом, Подольск). Хорошо, что успел до закрытия. Отбуксировали машину обратно - выяснилось, что при замене маслянного фильтра забыли убрать старую прокладку и две не выдержали давления.

Во второй раз тоже было весело. Позвонил заранее, узнал сколько стоит ТО. Приехал, машину уже подняли на подъемник как выяснилось, что стоит на 3 000 руб. больше. Оказывается секретарь на телефоне плохо владела информацией. Хоть и взял денег с запасом, немного зная отечественный сервис, но все равно не хватило. Сошлись на том, что кое что менять не будут (фильтр в салон и т.д.). Так они еще были очень недовольны сложившейся ситуацией. Опять же, если в прошлый раз проблем не было, то в этот - присутствовать при работе мастера с моей машиной уже не разрешалось. Лишь изредка подходить с кем то. И вообще отношение как будто делают одолжение, что у них машины проходят ТО. Думаю, что в 3 раз судьбу испытывать не буду. А лучше совсем откажусь от услуг дилеров и сам буду делать ТО у людей, которым доверяю. Тем более, что машина уже отходила почти 45 000 км и все болячки давно уже проявились бы.