http://spectra-forum.ru/forums/1690.aspxCommunityServer 2008.5 SP1 (Build: 31106.3070)http://spectra-forum.ru/forums/thread/121052.aspxMon, 02 Feb 2009 06:40:21 GMT95d1f426-6bfb-410c-a98a-c5644457bc6d:121052GeneREA0http://spectra-forum.ru/forums/thread/121052.aspxhttp://spectra-forum.ru/forums/commentrss.aspx?SectionID=1690&PostID=121052<div><em>Был на техническом обслуживании у официального представителя. На мою просьбу разрешить находиться рядом с автомобилем и наблюдать за ходом работ мне ответили отказом - предложили посидеть в зоне ожидания. Имеют ли право мне отказать?<br />Олег Мележников.</em></div> <div>&nbsp;</div> <div>Нет, не имеют. Клиент вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. И сервис должен такую возможность обеспечить.</div> <div>&nbsp;</div> <div>Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств (утверждены постановлением правительства РФ от 11.04.01 г. № 290).</div> <div><br /></div> <div>http://kp-avto.ru/article/4382/<br /></div><div style="clear:both;"></div>